Petzeal retour- en terugbetalingsbeleid

Retourbeleid:

Bij Petzeal streven we ernaar klanttevredenheid te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bekijk dan ons gedetailleerde retourbeleid hieronder.

1. Retourperiode:Je hebt vanaf de aankoopdatum 30 dagen de tijd om een ​​artikel naar ons te retourneren. Na deze periode kunnen wij het artikel helaas niet meer retourneren of ruilen.

2. Retourvoorwaarden:

• Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking.
• Voor het retourneren is een ontvangstbewijs of aankoopbewijs vereist.

3. Artikelen uitgesloten van retournering:Bepaalde soorten artikelen kunnen om hygiënische of veiligheidsredenen niet worden geretourneerd. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: voedsel, bloemen, intieme producten, brandbare vloeistoffen. Aanpasbare producten kunnen ook niet worden gerestitueerd.

Uitgesloten producten Retourzendingen zijn uitgesloten voor verschillende soorten artikelen, waaronder:

• Cadeaubonnen
• Downloadbare softwareproducten
• Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen
• Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij accepteren ook de retournering van intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen en brandbare vloeistoffen of gassen.
• Andere artikelen waarvoor retournering uitgesloten is
• Aanpasbare producten

4. Terugbetalingsproces:Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en automatisch bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. 

5. Uitverkoopartikelen:Alleen artikelen voor de volledige prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

6. Retourkosten: De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw rekening. Deze kosten kunnen niet worden gerestitueerd.

7. Contact: Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via: contact@petzeal.fr